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Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES

  • Preparación de los pedidos:

Los pedidos se preparará el mismo día de la compra si los realizas antes de las 19:00h. A partir de esa hora, se preparan al día siguiente laborable a primera hora.

Nuestro servicio de entrega es con la empresa de transportes tipsa y tu compra la tendrás en casa entre 24H o 48H, pero normalmente se suele entregar al día siguiente antes de 19:00 H del día después de tu compra.

Los pedidos realizados los viernes, sábados y domingos se entregarán normalmente el lunes o el siguiente día laborable. Si te corre mucha prisa y quieres recibirlo el sábado tenemos un servicio urgente con un coste a consultar con la agencia más cercana ya que todas no están disponibles los sábados y su horario es de 09:00 a 13:00.

Los pedidos realizados desde las islas Baleares y Canarias tendrán un coste de envió de 15.46 sin IVA y se entregarán en 48H o 72H.

Los pedidos realizados desde Portugal tendrán un coste de transporte de 5€ y se entregarán en 24H o 48H laborables.

Te llegara un mail cuando hagas la compra y cuando el pedido esté preparado (completado).

Cambios de talla:

Puedes realizar los cambios en nuestra tienda situada en Paseo Imperial 29

CP: 28005 (Madrid). Tienes 15 días desde que recibes el pedido. Si tienes alguna duda puedes ponerte en contacto con nosotros hello@maxcasual.es o en el teléfono 911 54 48 96. Consulta nuestro horario en Google.

Si no vives en Madrid, el primer cambio de talla tendrá un coste de 2.28€ y el siguiente cambio de talla tendrá un coste de 5€.

Si estas en Baleares o Canarias tendrá un coste de 15.46 sin IVA.

Devoluciones:

Contacta con nosotros en un plazo de 15 días y nuestra empresa de transportes tipsa pasará por su domicilio y le recogerá sus zapatos.

La devolución se hará mediante el método de pago utilizado. Recuerda que, si decides devolver el artículo, se descontarán 5€ del coste del envío.

Es importante que el producto nos lo devuelvas en perfectas condiciones y bien embalado para que la caja llegue en buen estado.

Para más información sobre devoluciones y sobre el procedimiento, por favor escríbenos hello@maxcasual.es o llámanos al 911 54 48 96 y estaremos encantados de resolverte tus dudas.

Recoger en tienda:

Si seleccionas recogida en tienda podrás recoger tu pedido desde el momento que te llegue el mail de confirmación. Te lo preparamos al momento siempre que la tienda se encuentre abierta. Consulta nuestro horario en Google.

Método de pago:

Tarjeta de crédito o débito.

Contamos con el método seguro Redsys para realizar tus compras. Admite la mayoría de las tarjetas, además de tener la opción o no, de guardar tu número de tarjeta para futuras compras.

Transferencia Bancaria

Al realizarlo mediante transferencia bancaria necesitaríamos que nos mandes el justificante de la operación.

De esta manera no esperaremos a que el dinero se haga efectivo en el banco y así tu paquete de preparará de inmediato.

 

 

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